WhatsApp Business: цена, бот и AI агент за продажби
WhatsApp Business е приложение на WhatsApp за фирми, което се изтегля безплатно и има безплатни и платени функции. Sellinger добавя към вашия свързан WhatsApp акаунт AI агент, който отговаря на хората, писали първи, и изпраща първи съобщения и напомняния в малък дневен обем, защото WhatsApp ограничава изходящите съобщения. Не използва WhatsApp Business API. Цената е от $29 на месец.
Публикувано от Sellinger AI. Числата и настройките са проверени на 19 октомври 2026 г. спрямо регистъра на фактите (на английски). Съобщете за грешка.
Какво е WhatsApp Business
WhatsApp Business е отделно приложение за фирми, различно от личния WhatsApp. Според описанието му в App Store то се изтегля и използва безплатно, със смесица от безплатни и платени функции. На официалния си сайт WhatsApp описва, че с него можете да показвате продуктите и услугите си с цени, да поздравявате хората в момента, в който започнат разговор, и да отговаряте, когато не сте на линия.
За регистрацията изтегляте приложението от официалния магазин за приложения и следвате стъпките в него.
WhatsApp Business и WhatsApp Business API
Търсенията „WhatsApp Business API цена“ и „WhatsApp бот“ често се смесват. Приложението е за телефона на вашата фирма. API (WhatsApp Business Platform) е отделен продукт на Meta. Според документацията на Meta там се плаща на съобщение, а цената зависи от категорията на съобщението и от държавата на получателя. Точните цени са на страниците на Meta. Ние не използваме API и не го препродаваме.
Sellinger работи през вашия свързан WhatsApp акаунт. Това означава, че не подавате шаблони на съобщения за одобрение, но и че ограниченията на WhatsApp за автоматизирани и масови съобщения важат за вашия номер.
Какво прави WhatsApp агентът на Sellinger
- Отговаря на хората, които пишат първи. Въпроси, цени, наличност, записване на час или среща.
- Пише първи и напомня. Изпраща първи съобщения и напомняния на лийдове в малък дневен обем, защото WhatsApp ограничава изходящите съобщения.
- Изпраща файлове. Текст, снимки, видео и PDF, например казус, когато клиентът поиска доказателство.
- Предава на човек. Човек може да поеме всеки разговор, а агентът спира сам, когато няма отговор. Режимът на одобрение може да задържи всяко съобщение за преглед.
- Обща история. Ако човекът е бил потърсен в LinkedIn, агентът в WhatsApp вижда този разговор и продължава оттам.
WhatsApp бот или AI агент
Класическият WhatsApp бот предлага меню: натиснете 1 за цени, 2 за адрес. Работи за прости въпроси, но клиентът бързо се отказва. AI агентът пише всяко съобщение за конкретния човек, разбира свободен текст и отговаря на възражения.
Пример от практиката: в Хотел Пирин, който е свързано лице на Sellinger, агентът за резервации отговаряше на гости и в WhatsApp от 24 септември 2026 г., само на хора, които са писали първи, през свързан акаунт, а не през API. Средното време за първи отговор при 54 запитвания от гости във всички канали беше 41 секунди. Не публикуваме отделни резултати за изходящи съобщения в WhatsApp.
Кога WhatsApp е подходящ канал за продажби
WhatsApp е личен канал и съобщение от непознат там е по-натрапчиво от имейл. Затова препоръчваме да го ползвате в три случая:
- Хората пишат първи. Запитвания от реклама, от сайта, от Google. Тук бързият отговор решава.
- Вече има връзка. Човекът е говорил с вас в LinkedIn или по имейл и WhatsApp е следващата стъпка.
- Услуги с бързо решение. Резервации, записване на час, оферти, за които клиентът иска отговор сега.
WhatsApp: цена в Sellinger
Цената зависи от броя съобщения на месец:
| План | Цена | Съобщения |
|---|---|---|
| Starter | $29 | 500 |
| Growth | $119 | 2500 |
| Scale | $299 | 8000 |
| Pro | $749 | 22 000 |
30 дни безплатно, без карта. WhatsApp е включен и в пакетите Multichannel, Full Stack и All-In.
Източници
Проверено на 19 октомври 2026 г.
- WhatsApp Business в App Store: цена и описание на приложението.
- WhatsApp Business App, официален сайт: функции на приложението.
- Meta for Developers: WhatsApp Business Platform pricing: как се таксува API.
- Регистър на фактите за Sellinger (на английски) и страницата с цени, проверени на 19 октомври 2026 г.
Чести въпроси
Колко струва WhatsApp Business?
Използва ли Sellinger WhatsApp Business API?
Може ли агентът да пише първи в WhatsApp?
Вижте още: Инстаграм агент, Чатбот и онлайн чат, Казус: Хотел Пирин, WhatsApp agent (на английски).
